Esta propuesta se plante en los siguientes pasos:
1. Creación del centro de atención ciudadana con miles de vigilantes denunciando (población con alcance de dispositivo móvil).
2. Un grupo de servidores públicos, se encargan de monitorear las solicitudes y reclamos de los ciudadanos (se brinda atención).
3. En base a estos detonantes, se analizan los procesos de las áreas cuestionadas (salud, seguridad, educación, etc.).
4. Se rediseñan los procesos de dichas áreas, para solucionar la problemática señalada (se brinda realmente servicio).
4. Se miden los reclamos ciudadanos resueltos.
5. Se exhiben para que la sociedad les pueda dar seguimiento.
Nota.
En este caso, es muy importante señalar que se han hecho muchos esfuerzos para mejorar la ATENCIÓN, pero no el SERVICIO; es por ello, que la propuesta se plantea sobre la solución de problemas (servicio), no sobre escuchar las quejas del ciudadano (atención).

Esta metodología se da en la siguiente secuencia:
1. El gobernante escoge las propuestas que hizo en campaña y desea que se cumplan en tiempo y forma.
2.Ubica a quién le corresponde coordinar cada propuesta, de acuerdo al puesto que tiene en el organigrama oficial.
3. Los funcionarios seleccionados, ingresan a un programa formativo en habilidades directivas.
4.Para titularse en dicho programa, el funcionario señalado debe cumplir en tiempo y forma con la propuesta que le fue asignada.
5.A dicho funcionario, se le asignan 3 asesores: uno académico, uno tecnológico, uno metodológico, y un observador ciudadano.
6.Mediante tecnología de última generación, estos actores le brindan asesoría al funcionario, a través de su móvil y se le evalúa para que lleve a buen fin la propuesta.

OMNI es una ciudad del conocimiento virtual, que se estructura y opera en un solo lugar (un edificio o en una parte de éste); en él, convergen oferentes y demandantes de soluciones para todo tipo de problemas.
Los demandantes, son empresas, áreas de gobierno, instituciones de educación, sindicatos, Cámaras Empresariales, instituciones de beneficencia y todo tipo de organizaciones que deseen lanzar un problema al omniespacio para recibir propuestas de solución.
Los oferentes, son profesionales (la mayoría jóvenes) que, de manera individual o en equipo, ofrecen soluciones a la problemática planteada por los demandantes.
OMNI cuenta con espacios físicos, para que trabajen los oferentes, y posee además, una poderosa red interactiva basada en plataformas de trabajo a distancia y videoconferencia para las negociaciones.

La operación cotidiana de la mayoría de los gobiernos actuales es desenfocada, lenta, torpe, y gigantescamente aburrida.Las organizaciones sociales y privadas se están moviendo mucho más rápido que los gobiernos.
Mediante el Tecné, se trata de que el aparato de gobierno cuente con una herramienta que enfoque, agilice y torne mucho más eficientes sus acciones; la idea de esta propuesta, es que el gobierno esté a la par o vaya más adelante que la propia dinámica de las empresas y todas las organizaciones de la sociedad.

El servicio que recibe el ciudadano depende en gran parte del trabajo que realizan los trabajadores de las secretarías y dependencias, por lo que la formación de los mismos se convierte en una labor vital para el funcionamiento de un gobierno competitivo; la Universidad Virtual del Servidor Público, es el medio para lograr dicha formación.
La UVSP es una Universidad que:
1. Tiene cero costos de operación.
2. Genera miles de innovaciones para mejorar los procesos operativos y
administrativos del gobierno.
3. Requiere cero inversión en edificios, muebles, tecnología, etc.
4. Forma al servidor público para que proporcione mejores servicios al
ciudadano.
5. Prepara al servidor público para la vida y el trabajo.

La dirección del gobierno se lleva a cabo con información viva, sobre los aspectos más relevantes de la institución; el propósito de esta propuesta es concentrar la información de manera completa, veraz y oportuna, con miras de apoyar a los funcionarios en la toma de decisiones con calidad y oportunidad. En una cabina de mando, el líder político se entera a tiempo real, de lo que acontece en su municipio, estado o país y, a partir de ello, estructura la agenda de trabajo del día, semana o mes y, toma decisiones.

Aplicar un Sistema de Organización, que dé un giro de 180 grados en la actividad gubernamental, de acuerdo a las demandas ciudadanas de la Sociedad del Conocimiento.RETOS A LOGRAR:1.Organizar todo el quehacer del aparato de gobierno, a partir del ciudadano.2. Recuperar al servidor público como un activo para la sociedad. 3.Estructurar al gobierno en base a procesos flexibles, que se muevan de acuerdo a las señales de la sociedad.4. Recuperación de la aceptación ciudadana hacia el gobierno, en base a la generación de valor público y rentabilidad social.